제주도농아복지관

알림

이용대상	장애인 및 가족, 지역주민, 기타복지관 프로그램 이용 희망자
이용시간	월 ~ 토 09:00~18:00 ※복지관 휴관일 : 일요일, 법정공휴일, 대체공휴일, 국가 및 지방자치단체가 정한 임시공휴일
접수방법	복지관홈페이지 신청, 전화, 방문 ※ 사전 예약 시 서비스 이용이 원활하게 이루어집니다.
이용료 감면	국민기초생활수급대상자 무료, 차상위계층 50% 감면
연락처	대표전화 064-711-9094, 영상전화 064-797-6100 Email deafwel@jejudeafwel.com

이용대상	권리구제가 필요한 도내 청각장애인
절차	접수사정 ➡ 옹호지원계획회의 및 지원계획수립 ➡ 옹호지원 ➡ 모니터링 ➡ 점검(평가) ➡ 종결 ➡ 사후관리
문의	지역통합팀 064-797-6140 영상전화 010-3652-9094

접수	고객의 소리함, 홈페이지 고충민원 게시판, 대면 접수, 전화접수 등
절차	접수 여부 안내 → 발생 경위 조사 및 사안의 경중 파악
경미한 사안	고충처리 담당팀장 및 담당자 원인 분석 → 처리절차 논의 → 대책 수립
중대한 사안	이용자고충처리위원회 개최 → 문제해결방안 논의 및 처리 → 제안자에게 결과통보